Alternance Chargé de clientèle assurance - Lyon (H/F)
Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et relationnelles dans le secteur de l'assurance ? Rejoignez une agence dynamique à taille humaine et participez activement à l'accompagnement de ses clients au quotidien.Aux côtés de professionnels expérimentés, vous participez aux différentes activités de l'agence :Accueillir, informer et accompagner les clients et prospects en agence, par téléphone et par e-mail.Participer à la gestion administrative et commerciale de l'agence.Contribuer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.Identifier les besoins des clients et participer aux rendez-vous de conseil.Réaliser des bilans et proposer des solutions adaptées.Conseiller et commercialiser une gamme de produits d'assurance auprès des particuliers et des professionnels.Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction client
Le poste en contexte
Le conseiller clientèle particuliers est le visage de la banque de détail. Il reçoit en rendez-vous, répond au téléphone et par messagerie sécurisée, ouvre des comptes, met en place des moyens de paiement, instruit des demandes de crédit à la consommation ou immobilier, place de l'épargne et propose les assurances du réseau.
Missions habituelles : Recevoir les clients en rendez-vous et analyser leur situation et leurs projets ; Ouvrir les comptes, gérer les moyens de paiement et traiter les opérations courantes ; Instruire les demandes de crédit et monter les dossiers de financement.
La fiche métier conseiller clientèle particuliers : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires banque & assurance →