Alternance Assistant administratif et gestion de clientèle - Courbevoie (H/F)
Au cœur de la relation client et du suivi administratif, vous serez en charge de :L'accueil téléphonique et physique des clients. L'analyse de leur besoin et la prise en charge de leur dossier bris de glace.La création, gestion et mise à jour des dossiers (assurances, factures, devis.).
La planification des rendez-vous et l'organisation des interventions avec l'équipe technique.
Le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens et le Chef d'Atelier/de Centre.
Le renseignement commercial (offres, prestations, délais, garanties.).
La facturation, l'encaissement, et la vérification des documents clients.
La contribution à la bonne tenue du centre et à l'image professionnelle du site.
Le soutien à la gestion des stocks et commandes, en lien avec le Chef de Centre.
Votre rôle est clé pour offrir une expérience client fluide, agréable et répondant à ses besoins.
Le poste en contexte
Le conseiller clientèle particuliers est le visage de la banque de détail. Il reçoit en rendez-vous, répond au téléphone et par messagerie sécurisée, ouvre des comptes, met en place des moyens de paiement, instruit des demandes de crédit à la consommation ou immobilier, place de l'épargne et propose les assurances du réseau.
Missions habituelles : Recevoir les clients en rendez-vous et analyser leur situation et leurs projets ; Ouvrir les comptes, gérer les moyens de paiement et traiter les opérations courantes ; Instruire les demandes de crédit et monter les dossiers de financement.
La fiche métier conseiller clientèle particuliers : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires banque & assurance →