Conseiller(e) mutualiste - BTS Assurance en alternance dans une société d'assurance mutuelle (H/F)
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Intégrez une société d'assurance mutuelle implantée localement et reconnue pour sa proximité avec ses adhérents. Vous serez un véritable relais entre l'entreprise et ses clients, en participant activement au développement et au suivi du portefeuille au sein du service commercial.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients et prospects en agence ou par téléphone
- Identifier les besoins en couverture santé et proposer des solutions personnalisées
- Suivre les dossiers clients et mettre à jour les informations administratives
- Promouvoir les contrats de complémentaire santé et de prévoyance
- Participer à la prospection commerciale et à la fidélisation des adhérents
- Réaliser un reporting régulier des activités (ventes, tableaux de bord, suivi client)Ce que nous offrons :
- Une formation complète aux produits d'assurance santé et à la relation client
- Un cadre humain, stable et professionnalisant
- Une évolution progressive des responsabilités au fil de l'alternance
- Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences commerciales et techniques
Profil recherché :
- Niveau BAC
- Aisance relationnelle, curiosité et sens du service
- Organisation, autonomie, rigueur dans le suivi des dossiers
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Suite Google)
Savoir-faire demandés :
- Communiquer avec des clients
- Exécuter des instructions
- Identifier les besoins des clients
- Logiciels de bureautique
- Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés :
- Adaptabilité
- Analyste
- Calme
- Engagé
- Méthodique
- Patient
Le poste en contexte
Le gestionnaire de contrats travaille chez un assureur, chez un courtier, en agence générale ou dans une mutuelle. Il analyse les demandes, vérifie que le risque entre dans les critères de souscription, établit le contrat, enregistre les modifications de situation, suit les cotisations impayées et explique aux assurés ce que leurs garanties couvrent réellement.
Missions habituelles : Analyser une demande de souscription et vérifier l'éligibilité du risque ; Établir les devis, les contrats et les avenants, et calculer les cotisations ; Traiter les modifications de situation : déménagement, véhicule, effectif, activité.
La fiche métier gestionnaire de contrats d'assurance : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires banque & assurance →