Conseiller(ère) Clientèle en Assurance en Alternance au sein d'une Société de Courtage / REF00 (H/F)
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Compagnie d'assurance nationale à forte notoriété, mettant l'accent sur la qualité de l'accompagnement client et le conseil sur mesure.
Vos missions :
- Accueillir les assurés, écouter leurs besoins et analyser leur situation
- Présenter les garanties, options et solutions les plus adaptées
- Rédiger et transmettre les propositions, assurer les relances et finaliser les contrats
- Gérer les demandes de modification ou d'information sur les contrats en cours
- Participer à l'amélioration de la satisfaction client grâce à une communication claire et proactive
- Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires back office pour un suivi optimal des dossiersCe que nous mettons à votre disposition :
- Une immersion complète dans le métier de conseiller clientèle
- Un accompagnement quotidien et des formations internes continues
- La possibilité d'acquérir une solide connaissance des produits d'assurance
Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac, motivé(e) pour évoluer dans le secteur de l'assurance
- Esprit d'analyse, aisance à l'oral et à l'écrit
- Autonomie, rigueur et sens du relationnel
Savoir-faire demandés :
- Analyser des besoins en assurance
- Analyser des demandes d'indemnisation
- Entretenir des relations avec des clients
- Gérer des contrats
- Service clients
Savoir-être demandés :
- Analyste
- Communiquant
- Ecoute
- Organisé
- Prudent
Le poste en contexte
Le conseiller clientèle particuliers est le visage de la banque de détail. Il reçoit en rendez-vous, répond au téléphone et par messagerie sécurisée, ouvre des comptes, met en place des moyens de paiement, instruit des demandes de crédit à la consommation ou immobilier, place de l'épargne et propose les assurances du réseau.
Missions habituelles : Recevoir les clients en rendez-vous et analyser leur situation et leurs projets ; Ouvrir les comptes, gérer les moyens de paiement et traiter les opérations courantes ; Instruire les demandes de crédit et monter les dossiers de financement.
La fiche métier conseiller clientèle particuliers : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires banque & assurance →