Conseiller(e) mutualiste en assurance - BTS Assurance en alternance dans une mutuelle santé / (H/F)
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Société d'assurance mutualiste reconnue sur l'île, spécialisée dans la protection santé, la prévoyance et l'assurance de biens. Elle met l'accent sur l'accompagnement de ses clients et offre à ses alternants une expérience concrète dans le conseil et la relation client en assurance.
Vos missions :
- Accueillir, informer et conseiller les adhérents sur les produits d'assurance proposés
- Réaliser des simulations et élaborer des devis personnalisés
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (adhésions, modifications, remboursements)
- Participer à la prospection et au développement du portefeuille client
- Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées
- Collaborer avec les équipes commerciales et support pour offrir un service de qualité
- Participer à des actions commerciales locales (stands, événements)
Profil recherché :
- Niveau BAC exigé
- Bon sens relationnel et goût pour le contact client
- Intérêt pour le domaine de l'assurance et la protection sociale
- Organisation et rigueur dans la gestion administrative
- Aisance à l'oral et bonne capacité d'écoute
- Maîtrise de base des outils informatiques
- Dynamisme, curiosité et envie d'apprendre un métier à forte dimension conseil
Savoir-faire demandés :
- Communiquer avec des clients
- Exécuter des instructions
- Identifier les besoins des clients
- Logiciels de bureautique
- Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés :
- Adaptabilité
- Analyste
- Calme
- Engagé
- Méthodique
- Patient
Le poste en contexte
Le gestionnaire de contrats travaille chez un assureur, chez un courtier, en agence générale ou dans une mutuelle. Il analyse les demandes, vérifie que le risque entre dans les critères de souscription, établit le contrat, enregistre les modifications de situation, suit les cotisations impayées et explique aux assurés ce que leurs garanties couvrent réellement.
Missions habituelles : Analyser une demande de souscription et vérifier l'éligibilité du risque ; Établir les devis, les contrats et les avenants, et calculer les cotisations ; Traiter les modifications de situation : déménagement, véhicule, effectif, activité.
La fiche métier gestionnaire de contrats d'assurance : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires banque & assurance →