Conseiller Clientèle en Alternance (H/F)
Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l'urologie, et le maintien à domicile.
Rejoindre Bastide, c'est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d'engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
Conseiller Clientèle en alternance H/F situé sur Lyon
En tant que Vendeur Conseil H/F, vous êtes le premier contact avec nos clients au sein de l'agence. Accompagné(e) et formé(e) par l'équipe, vous apprenez à guider nos clients avec professionnalisme et bienveillance dans le choix de dispositifs médicaux adaptés à leurs besoins (maintien à domicile, mobilité). Votre rôle mêle commercial, relationnel et technique pour contribuer activement à la satisfaction client et au développement de l'agence.
Vos missions principales
- Accueillir, écouter et conseiller les clients en magasin
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (fauteuils roulants, lits médicalisés, aides à la mobilité, etc.)
- Assurer la vente, la facturation et le suivi administratif des dossiers
- Mettre en valeur les produits en magasin (merchandising, réassort, vitrines)
- Gérer les stocks et participer aux inventaires
- Participer à la vie de l'agence et au bon fonctionnement du point de vente
Votre savoir être et votre implication feront la différence, on vous forme au métier
Bastide Médical s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
- Formation : Vous préparez un diplôme en alternance (Bac +2/3) orienté Commerce, Vente ou Relation Client.
- Aptitudes : Vous êtes à l'écoute, dynamique et vous avez un goût prononcé pour le service et la relation humaine.
- Esprit d'équipe : Vous appréciez le travail collaboratif et affichez une réelle envie d'apprendre.
- Une sensibilité au domaine médical ou à l'accompagnement des personnes vulnérables est un véritable plus.
Profil recherché
Le poste en contexte
Le conseiller clientèle particuliers est le visage de la banque de détail. Il reçoit en rendez-vous, répond au téléphone et par messagerie sécurisée, ouvre des comptes, met en place des moyens de paiement, instruit des demandes de crédit à la consommation ou immobilier, place de l'épargne et propose les assurances du réseau.
Missions habituelles : Recevoir les clients en rendez-vous et analyser leur situation et leurs projets ; Ouvrir les comptes, gérer les moyens de paiement et traiter les opérations courantes ; Instruire les demandes de crédit et monter les dossiers de financement.
La fiche métier conseiller clientèle particuliers : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires banque & assurance →