Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres en Assurance - BTS Assurance en Alternance au sein d'un (H/F)
Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Une société d'assurance présente sur toute l'île recherche un(e) Gestionnaire de sinistres en alternance dans le cadre de la préparation d'un BTS Assurance (Bac+2).
Encadré(e) par le responsable de service, vous interviendrez en appui à l'équipe dans la gestion administrative des dossiers sinistres et le suivi des demandes clients.
Ce poste est idéal pour les profils rigoureux, curieux, et intéressés par les aspects techniques et juridiques du secteur.
Vos missions principales :
- Participer à l'instruction des dossiers de sinistres
- Aider à la constitution des pièces nécessaires au règlement
- Répondre aux demandes d'information émanant des clients, partenaires ou courtiers
- Conseiller les assurés sur les démarches liées à leur sinistre
- Suivre les dossiers avec précision et dans le respect des délais
- Appuyer l'équipe dans la gestion des tâches administratives quotidiennesCe que nous offrons :
- Une formation encadrée par un responsable de service expérimenté
- Une montée en compétences progressive dans le domaine technique et réglementaire
- Une ambiance professionnelle, avec une réelle place dans l'équipe
- Une vision complète du traitement des sinistres en assurance
Profil recherché :
- Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles, votre goût du service client et du travail en équipe sont les clés de réussite dans ce poste.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.
- Expérience et notions juridiques souhaitées
- Bac exigé
Savoir-faire demandés :
- Appliquer des compétences techniques de communication
- Analyser des besoins en assurance
- Analyser des demandes d'indemnisation
- Analyser le risque d'assurance
- Calculer un taux d'assurance
Savoir-être demandés :
- Ecoute
- Analyste
- Calme
- Chaleureux
- Communiquant
Le poste en contexte
Le gestionnaire de contrats travaille chez un assureur, chez un courtier, en agence générale ou dans une mutuelle. Il analyse les demandes, vérifie que le risque entre dans les critères de souscription, établit le contrat, enregistre les modifications de situation, suit les cotisations impayées et explique aux assurés ce que leurs garanties couvrent réellement.
Missions habituelles : Analyser une demande de souscription et vérifier l'éligibilité du risque ; Établir les devis, les contrats et les avenants, et calculer les cotisations ; Traiter les modifications de situation : déménagement, véhicule, effectif, activité.
La fiche métier gestionnaire de contrats d'assurance : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 24 mois.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires banque & assurance →