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Conseiller en service relation client La Banque Postale (H/F)

LA POSTE — Paris 75015 — publiée aujourd'hui
📄 Apprentissage / Professionnalisation
Résumé de l'offre : Conseiller en service relation client La Banque Postale (H/F)Contrat : Apprentissage / Professionnalisation ; Lieu : Paris 75015. Barème légal base SMIC 1 867,02 € brut au 1er juin 2026.L'offre en un coup d'œilContratApprentissage / Professionnal…LieuParis 75015Minimum légal en apprentissage : de 27 % à 100 % du SMIC504 €1 867 €Salaire non affiché sur l'annonce : le barème légal s'applique.
Informations telles que publiées sur l'annonce ; barème : Code du travail, art. D6222-26 et D6325-1 (SMIC 1er juin 2026).

<p>missions :<br />Vous accueilliez et orientez les demandes des clients et des prospects par mail ou par téléphone.<br />Vous proposez des solutions personnalisées et vous vendez une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance.<br />Vous participez à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe.<br />Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques, de contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.<br />Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.<br />Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir notre agence !<br />Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l'entraide.<br />Vous travaillez 35H par semaine en moyenne du lundi au samedi (1 samedi / 3 ou 4 travaillé).<br />Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.<br />Vous pouvez profiter de 1 à 2 jours de télétravail par semaine, après une période de montée en compétences et une autonomie démontrée.<br />, editeur_offres<br />PROFIL<br />Rejoignez une équipe dynamique et partagez nos valeurs : entraide et esprit d'équipe !<br />Vos principales missions :<br />Vous accueilliez et orientez les demandes des clients et des prospects par mail ou par téléphone.<br />Vous proposez des solutions personnalisées et vous vendez une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance.<br />Vous participez à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe.<br />Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques, de contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.<br />Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme.<br />Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir notre agence !<br />Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l'entraide.<br />Vous travaillez 35H par semaine en moyenne du lundi au samedi (1 samedi / 3 ou 4 travaillé).<br />Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.<br />Vous pouvez profiter de 1 à 2 jours de télétravail par semaine, après une période de montée en compétences et une autonomie démontrée.</p><p>FORMATION ET EXPERIENCE<br />Nous vous offrons un parcours d'intégration de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produits bancaires et sur nos outils et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences. Et la rémunération ? Vous bénéficierez d'un package salarial à partir de 26 KE (salaire brut hors variables). Des perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste en fonction de votre projet., editeur_offres<br />REMUNERATION BRUTE ANNUELLE<br />€26000 - €28000 par an<br />TELETRAVAIL<br />Bac+2<br />TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE<br />heures", "hiringOrganization": { "@type": "Organization", "name": "Le Groupe La Poste", "sameAs": "laposterecrute.fr", "logo": "https://www.laposterecrute.fr/sites/all/themes/lptheme/images/logo-header.png" }, "jobLocation": { "@type": "Place", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": ":jobLocation_address_streetAddress", "addressLocality": "Nantes", "addressRegion": "Pays de la Loire", "postalCode": "Loire-Atlantique - 44", "addressCountry": "France" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": "47.231636", "longitude": "-1.54831" } }, "identifier": { "@type": "PropertyValue", "name": "Le Groupe La Poste", "value": "OF00115325" } } OF00115325 | La Poste Recrute api_key: 77uxd0qc31aiy3 authorize: true onLoad: onLinkedInLoad Accès direct : Menu Recherche Contenu Pied de page api_key: 77uxd0qc31aiy3 authorize: true onLoad: onLinkedInLoad Partager Twitter var twitterBtn = document.querySelector('#btn-icon-t'); var shareUrl = 'https://twitter.com/intent/tweet?hashtags=laposterecrute&url=' + location.href; twitterBtn.addEventListener('click', function(e) { e.preventDefault(); var win = window.open(shareUrl, 'ShareOnTwitter'); }); Facebook function fb_share_on_click() { FB.ui({ method: 'share', href: window.location.href, hashtag: '#laposterecrute', }); } window.fbAsyncInit = function() { FB.init({ appId : '317562779064248', autoLogAppEvents : true, xfbml : true, version : 'v3.2' }); FB.AppEvents.logPageView(); }; Facebook Messenger function fb_send_on_click() { FB.ui({ method: 'send', link: window.location.href, }); } window.fbAsyncInit = function() { FB.init({ appId : '317562779064248', autoLogAppEvents : true, xfbml : true, version : 'v3.2' }); FB.AppEvents.logPageView(); }; Linkedin // Setup an event listener to make an API call once auth is complete function onLinkedInLoad() { jQuery("#btn-icon-l").attr("title","Lien de partage sur LinkedIn (nouvelle fenêtre)"); jQuery("#btn-icon-l").on("click", function(){ jQuery(".IN-widget button").click(); }); } Viadeo Email Rejoindre le groupe La Poste Rejoindre le groupe La Poste Rejoindre le groupe La Poste Notre promesse employeur Les bonnes raisons de nous rejoindre Nos collaborateurs prennent la parole Découvrir le groupe La Poste Les valeurs du groupe La Poste L'innovation au cœur de la stratégie Services-Courrier-Colis : l'avenir de la proximité Banque et Assurance : La Banque Postale, la banque citoyenne du groupe La puissance d'un distributeur physique et numérique Geopost, le colis partout dans le monde Voir toutes les vidéos Voir toutes les news Voir tous nos rendez-vous Exercer un métier au sein du groupe La Poste Exercer un métier au sein du groupe La Poste Exercer un métier au sein du groupe La Poste Commercial Logistique / Production / Transport Distribution / Livraison Numérique / IT / SI Fonctions Supports Voir toutes les vidéos Voir toutes les news Voir tous nos rendez-vous Apprendre un métier en stage ou en alternance Apprendre un métier en stage ou en alternance Apprendre un métier en stage ou en alternance La Poste Jeunes L'Ecole Data & IA du groupe La Poste La politique alternance du groupe La Poste Découvrez les "Formaposte", nos Centres de Formation en Alternance Les 5 bonnes raisons de rejoindre La Poste pour son alternance La politique de stage du groupe La Poste Mon stage de seconde au sein du groupe La Poste Mon stage de 3ème au sein du groupe La Poste Commercial Logistique / Production / Transport Distribution / Livraison Numérique / IT / SI Fonctions Supports Être accompagné dans ma recherche d'emploi Être accompagné dans ma recherche d'emploi Être accompagné dans ma recherche d'emploi Bien gérer votre identité numérique Bien rédiger votre CV Bien rédiger votre lettre de motivation Les 10 conseils pour bien gérer votre entretien 5 conseils pour un entretien en ligne réussi Comment postuler en ligne ? 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Vous avez un sens commercial développé et un goût pour le challenge. Vous faites preuve de dynamisme et pro-activité. Vous disposez d'une grande aisance relationnelle. Vous avez envie et la capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.</p>

Le poste en contexte

La banque et l'assurance recrutent dans des univers complémentaires : réseaux d'agences bancaires, banques mutualistes régionales, banques en ligne, compagnies d'assurance, mutuelles et institutions de prévoyance, agents généraux, courtiers et cabinets de gestion de patrimoine. Le secteur a fait de l'alternance sa voie de recrutement principale, notamment sur les postes de conseiller en agence : les employeurs forment eux-mêmes à leurs produits, à leurs outils et à leur culture du risque. Le rythme d'alternance est souvent court, trois jours en entreprise, parce que l'activité est portée par les rendez-vous clients. Le cadre réglementaire structure tout : devoir de conseil, connaissance du client, lutte contre le blanchiment, immatriculation des intermédiaires, formation continue obligatoire. La rigueur y compte autant que le sens commercial.

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Rythme et rémunération

En contrat d'apprentissage, le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise.

Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires banque & assurance →