Assistant(e) administratif(ve) sinistre - BTS ASSURANCE en Alternance dans une compagnie d'ass (H/F)

AGEPAC — Tampon 97418 — publiée il y a 9 j

📄 CDD - 24 Mois 🎓 1 An(s) ⏳ Travail en journée

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste :

Entreprise à taille humaine, engagée dans l'accompagnement de ses adhérents, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) sinistre pour soutenir notre équipe dans la gestion quotidienne des dossiers assurés.

Vos missions principales :

- Accueillir les adhérents (par téléphone, mail ou en agence) et répondre à leurs demandes

- Gérer les dossiers d'adhésion, résiliation et mise à jour des informations clients

- Assurer le traitement des pièces administratives (justificatifs, courriers, relances)

- Participer au suivi des contrats : saisie, modification, suivi de garanties

- Appuyer les chargés de clientèle dans leurs démarches quotidiennes

- Mettre à jour les outils de gestion et suivre les tableaux de bord

Ce que nous proposons :

- Une expérience concrète dans un domaine d'utilité publique

- Un environnement bienveillant, axé sur la proximité et l'humain

- Des missions variées, au coeur de la gestion de la relation adhérent

- Une structure solide et reconnue sur le territoire

Profil recherché :

- Niveau BAC

- Bon relationnel, sens du service et capacité d'écoute

- Organisation, rigueur et discrétion

- À l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, logiciels métiers)

- Une première expérience ou une connaissance du secteur de la mutuelle est un plus

Savoir-faire demandés :

- Communication électronique

- Effectuer des tâches administratives

- Exécuter des instructions

- Logiciels de bureautique

- Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être demandés :

- Adaptabilité

- Efficace

- Engagé

- Esprit d'équipe

- Organisé

- Solidaire